Ochrana osobných údajov

Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je GRENSON EMRIK MAURICE M, ktorý prevádzkuje službu Mobilná oprava. So všetkými otázkami k údajom sa obracajte na e-mail lindsayxbun0g@gmail.com alebo na telefón +421944563443.

Otázky k údajom vybavujem osobne, nie cez sprostredkovateľa.

Aké údaje spracúvam

• meno, telefón a e-mail, ktoré zadáte do formulára alebo mi poviete pri hovore,
• adresu, kde je spotrebič, a preferovaný čas opravy,
• údaje o spotrebiči a poruche vrátane fotografie typového štítku, ak ju pošlete,
• údaje na doklade o oprave: popis práce, diely a cena.

Nepotrebujem a nežiadam rodné číslo, číslo dokladu totožnosti ani údaje o zdraví.

Na čo údaje používam a na akom základe

• Vybavenie požiadavky a dohodnutie termínu: kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Vykonanie opravy a riešenie reklamácie: plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Vedenie dokladov: splnenie zákonných povinností, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Odpoveď na otázku z kontaktného formulára: váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom.

Údaje nepoužívam na reklamu, nepredávam ich a nerobím z nich profily.

Kto sa k údajom dostane

• Služba FormSubmit, ktorá doručí správu z formulára do mojej e-mailovej schránky.
• Poskytovateľ e-mailovej schránky, v ktorej správy prijímam.
• Poskytovateľ hostingu tejto stránky, v rozsahu technických záznamov servera.
• Dodávateľ náhradného dielu, ak ho treba objednať priamo na vašu adresu, a to iba v nevyhnutnom rozsahu.

Niektorí z týchto poskytovateľov môžu údaje spracúvať aj mimo Európskej únie. V takom prípade sa prenos opiera o štandardné zmluvné doložky alebo iný mechanizmus podľa čl. 46 GDPR.

Ako dlho údaje uchovávam

• Požiadavky, z ktorých nebola oprava: najviac 6 mesiacov.
• Údaje o vykonanej oprave: počas záruky a reklamácií a potom tak dlho, ako vyžadujú predpisy o účtovných dokladoch.
• Otázky z kontaktného formulára: najviac 6 mesiacov od odpovede alebo do odvolania súhlasu.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu a vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Stačí napísať na lindsayxbun0g@gmail.com; odpoviem najneskôr do jedného mesiaca.

• Ak si myslíte, že s údajmi zaobchádzam nesprávne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Cookies a úložisko prehliadača

Stránka nepoužíva analytické ani reklamné cookies a nenačítava obsah iných spoločností. V úložisku vášho prehliadača sa ukladá len:

• vaša voľba v lište o cookies (cookieConsent), kým ju nezmažete,
• rozpísaný formulár a informácia o prvom otvorení stránky, len do zatvorenia karty.

Tieto záznamy neopúšťajú váš prehliadač. Zmazať ich môžete v nastaveniach prehliadača.

Zmeny týchto zásad

Ak zásady zmením, novú verziu zverejním na tejto stránke s dátumom úpravy v hlavičke. Súvisiace pravidlá objednávky sú v podmienkach používania a postup pri problémoch v zásadách transparentnosti.